Introducció
Aquest document contractual regirà les Condicions Generals de contractació de vehicles d'ocasió (d'ara endavant, «Condicions») a través del lloc web www.blanmotocasion.com, propietat de BLANMOTO SL sota la marca comercial de BLANMOTO SL, d'ara endavant, PRESTADOR, les dades de contacte del qual figuren també a l'Avís Legal d'aquesta Web.
Aquestes Condicions romandran publicades al lloc web a disposició de l'USUARI per reproduir-les i guardar-les com a confirmació del contracte, podent ser modificades en qualsevol moment per BLANMOTO SL . És responsabilitat de l'USUARI llegir-les periòdicament, ja que són aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment de realització de comandes. BLANMOTO SL arxivarà el document electrònic on es formalitzi la compra i el tindrà a disposició de l'USUARI per si aquest ho sol·licita.
Els contractes no estan subjectes a cap formalitat a excepció dels supòsits expressament assenyalats en els Codis Civil i de Comerç i en aquesta o en altres lleis especials.
L'acceptació d'aquest document comporta que l'USUARI:
- Ha llegit, entén i comprèn allò aquí exposat.
- És una persona amb prou capacitat per contractar.
- Assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent dels països on envia els vehicles d'ocasió, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
Identitat de les parts contractants
D'una banda, el PRESTADOR dels vehicles d'ocasió adquirits per l'USUARI és BLANMOTO SL, amb domicili social a CARRER BARCELONA 151-153 17003 GIRONA (Girona), NIF B55307664 i telèfon d'atenció al client 608721170.
I, d'altra banda, l'USUARI, registrat al lloc web mitjançant un nom d'usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d'ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
Objecte del contracte
Aquest contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l'USUARI en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d‟un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d‟un producte concret.
Condicions específiques per a la compra de motocicletes
L'USUARI que vengui la seva motocicleta al PRESTADOR declara expressament ser el legítim propietari del vehicle, que aquest està lliure de càrregues, embargaments, reserves de domini, multes o sancions administratives pendents, així com de qualsevol altre gravamen que limiti o impedeixi la seva transmissió.
L'USUARI es compromet a lliurar al PRESTADOR tota la documentació original del vehicle (permís de circulació, fitxa tècnica, justificant d'ITV, manuals i claus) i signar el corresponent contracte de compravenda.
El pagament per part del PRESTADOR queda condicionat a la inspecció física i verificació documental del vehicle, reservant-se el dret a desistir de la compra si es detecten vicis ocults greus, càrregues, incoherències documentals o manipulació del quilometratge.
Rectificació de les dades
Quan l'USUARI identifiqui errors en les dades publicades al lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-ho al correu info@blanmotocasion.com perquè BLANMOTO SL els corregeixi com més aviat millor.
L'USUARI podrà mantenir actualitzades les vostres dades accedint al vostre compte d'usuari.
Procediment de contractació
L'USUARI, per poder accedir als vehicles d'ocasió que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser més gran. Per això, l'USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, les quals es tractaran de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació desembre (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada a l'Avís legal i a la Política de privadesa d'aquest lloc web.
L'USUARI seleccionarà un nom d'usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer-ne un ús diligent i no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la pèrdua o robatori dels mateixos o el possible accés per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat.
Un cop creat el compte d'usuari, s'informa que d'acord amb el que exigeix l'article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els passos següents:
- Clàusules generals de contractació.
- Enviament i entrega de comandes.
- Dret de desistiment.
- Reclamacions i resolució de litigis en línia.
- Força major.
- Competència.
- Generalitats de l'oferta.
- Preu i termini de validesa de l'oferta.
- Despeses de transport.
- Forma de pagament, despeses i descomptes.
- Procés de compra.
- Dissociació i suspensió o rescissió del contracte.
- Garanties i devolucions.
- Llei aplicable i jurisdicció.
En el cas de venda de motocicletes per part de l'USUARI al PRESTADOR, la taxació inicial oferta a través del lloc web o per canals de comunicació (telèfon, WhatsApp, correu electrònic) tindrà caràcter orientatiu i no vinculant.
L'oferta final es formalitzarà únicament després de la inspecció física i prova mecànica del vehicle, així com la verificació de la documentació.
Si l'USUARI accepta l'oferta final, se signarà el contracte de compravenda i es tramitarà de manera immediata el canvi de titularitat. El pagament s'efectuarà en un termini màxim de 48 hores hàbils des de la signatura, mitjançant el mètode acordat amb el venedor.
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Excepte estipulació particular per escrit, la realització d'una comanda al PRESTADOR suposarà l'acceptació per part de l'USUARI d'aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l'USUARI no podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada per avançat i per escrit pel PRESTADOR.
2. ENVIAMENT I LLIURAMENT DE COMANDES
El PRESTADOR no enviarà cap comanda fins que no hagi comprovat que s'ha efectuat el pagament.
Els enviaments de motocicletes es faran habitualment mitjançant transport especialitzat, i el cost es determinarà en funció de la destinació.
Alternativament, l'USUARI podrà arreplegar el vehicle a la botiga física, concertant cita prèvia amb el comercial.
L'enviament es farà una vegada confirmada la disponibilitat del vehicle i verificat el pagament.
El termini de lliurament serà acordat prèviament amb el comprador i dependrà de la destinació. La data estimada d'enviament i entrega es facilitarà abans de formalitzar la comanda.
Manca d'execució del contracte a distància
En cas de no poder executar el contracte perquè el producte adquirit no estigui disponible en el termini previst, s'informarà a l'USUARI de la manca de disponibilitat i que quedarà legitimat per cancel·lar la comanda i rebre la devolució de l'import total pagat sense cap cost, i sense que per això es derivi cap responsabilitat per danys i perjudicis imputables al PRESTADOR.
En cas de retard injustificat per part del PRESTADOR respecte a la devolució de l'import total, l'USUARI podrà reclamar que se li pagui el doble de l'import degut, sense perjudici al dret de ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts en allò que excedeixin d'aquesta quantitat.
El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte adquirit no arribi a realitzar-se, per ser les dades facilitades per l'USUARI, falses, inexactes o incompletes.
El lliurament es considerarà realitzat en el moment en què el transportista hagi posat el producte a disposició de l'USUARI i aquest, o el seu delegat, hagi signat el document de recepció del lliurament.
El PRESTADOR respondrà davant l'USUARI de qualsevol manca de conformitat que hi hagi en el moment del lliurament de la comanda, i l'USUARI podrà, mitjançant una simple declaració, exigir-li l'esmena d'aquesta manca de conformitat, la reducció del preu o la resolució del contracte. En qualsevol d'aquests supòsits, l'USUARI podrà exigir, a més, la indemnització de danys i perjudicis, si escau.
L'USUARI tindrà dret a suspendre el pagament de qualsevol part pendent del preu del producte adquirit fins que el PRESTADOR compleixi les obligacions establertes en aquest contracte.
Correspon a l'USUARI verificar els vehicles d'ocasió a la recepció i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguin estar justificades al document de recepció del lliurament.
3. DRET DE DESISTIMENT
Formulari de desistiment: https://www.blanmotocasion.com/formulari-sollicitud-desistiment.pdf
L'USUARI disposa d'un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepció del vehicle o als 300 quilòmetres d'ús addicionals al quilometratge registrat en el moment del lliurament (el que passi abans), per exercir el dret de desistiment, regulat a l'article 102 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 1 la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, d'ara endavant RDL 1/2007.
Si el PRESTADOR no compleix amb el deure d'informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per a l'exercici finalitzarà dotze mesos després de la data d'expiració del període de desistiment inicial, d'acord amb l'article 105 del RDL 1/2007.
El dret de desistiment no és aplicable als contractes referits i enumerats a l'article 103 del RDL 1/2007.
Tota devolució haurà de comunicar-se al PRESTADOR, sol·licitant un número de devolució mitjançant el formulari habilitat per fer-ho, o per correu electrònic a reservas@blanmotocasion.com, indicant el número de factura o comanda corresponent.
El vehicle haurà de tornar-se al mateix estat en què va ser lliurat, sense modificacions, danys ni alteracions que afectin el seu estat original.
No s'acceptaran devolucions de vehicles que presentin alteracions posteriors al lliurament.
Es retornarà l'import total pagat, inclosa la reserva, llevat que s'hagin realitzat despeses específiques sobre el vehicle sol·licitades pel comprador abans de formalitzar la venda, cas en què aquestes despeses no seran reemborsables.
Els costos de transport associats a la devolució seran a càrrec de l'USUARI, llevat de pacte exprés en contra.
En cas que el vehicle hagi superat els 300 quilòmetres des del lliurament, s'aplicarà una penalització d'1€ per cada quilòmetre excedit, que es descomptarà de l'import a tornar.
Un cop l'USUARI hagi rebut el número de devolució, haurà de fer arribar el vehicle al PRESTADOR, indicant aquest número a la documentació d'enviament, al domicili següent:
BLANMOTO SL, CARRER BARCELONA 151-153 17003 GIRONA (Girona).
4. RECLAMACIONS
BLANMOTO SL informa que disposa de Fulls de Reclamacions a disposició de les persones usuàries o consumidores que ho sol·licitin, poden accedir-hi sol·licitant-les a qualsevol de les dades de contacte indicades a continuació; encara que no sigui a través d'un Full de Reclamació, qualsevol reclamació que la persona usuària o consumidora consideri oportuna realitzar serà atesa com més aviat millor, en qualsevol de les següents dades de contacte de BLANMOTO SL:
Postal: BLANMOTO SL, CARRER BARCELONA 151-153 17003 GIRONA (Girona).
Telèfon: 608721170
E-mail: info@blanmotocasion.com
5. FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat davant de qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l'obligació s'ha de demorar fins al cessament del cas de força major.
6. COMPETÈNCIA
L'USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions adquirits a la venda.
Si alguna estipulació d'aquestes condicions fos considerada nul·la o de compliment impossible, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificació de cap manera.
L'USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar aquestes Condicions en tota la seva extensió.
7. GENERALITATS DE L'OFERTA
Totes les vendes i entregues efectuades pel PRESTADOR s'entendran sotmeses a les presents Condicions.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de BLANMOTO SL o al que aquí estipulat, tindrà efecte, llevat de pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR, en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
8. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L'OFERTA
Els preus que s'indiquen respecte de cada producte inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables. Aquests preus, llevat que s'indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d'enviament o de comunicació, manipulació o qualssevol altres serveis addicionals i annexos al producte adquirit.
Els preus aplicables a cada producte són els publicats al lloc web i s'expressaran a la moneda EURO. L'USUARI assumeix que la valoració econòmica d'alguns dels vehicles d'ocasió podrà variar en temps real.
Abans de fer la compra podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: articles, quantitats, preu, disponibilitat, despeses de transport, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es faci la comanda.
Un cop feta la comanda i confirmada la disponibilitat del vehicle, el preu pactat es mantindrà invariable. En cas de no poder lliurar-se el vehicle reservat, s'oferirà a l'USUARI un model de característiques similars, sense cap cost addicional, o bé es procedirà a la devolució íntegra de l'import abonat.
Tot pagament efectuat al PRESTADOR comporta l'emissió d'una factura a nom de l'USUARI registrat o de la raó social que aquest hagi informat en el moment de fer la comanda. Aquesta factura s'enviarà per e-mail, al correu electrònic facilitat en el moment del registre.
Per a qualsevol informació sobre la comanda, l'USUARI podrà contactar a través del telèfon d'atenció al client del PRESTADOR 608721170 o via correu electrònic a l'adreça reservas@blanmotocasion.com.
9. DESPESES DE TRANSPORT
Els preus publicats a la botiga no inclouen despeses d'enviament, o prestacions complementàries, llevat de pacte exprés per escrit en contra.
Els ports es calcularan en el moment de desar la cistella o pressupost, ja que es calculen per l'adreça de lliurament.
10. FORMES DE PAGAMENT, CÀRRECS I DESCOMPTES
El PRESTADOR és el responsable de les transaccions econòmiques i possibilita les formes següents per efectuar el pagament d'una comanda:
- Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
- Bizum
- Transferència bancària (prèvia sol·licitud, no disponible directament des de la web)
No s'hi apliquen comissions ni recàrrecs segons el mètode de pagament utilitzat.
Un cop efectuat el pagament, es lliurarà a l'USUARI un comprovant. La factura serà emesa posteriorment i estarà disponible a nom del comprador dins el termini habitual.
Mesures de seguretat
El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades a la indústria, com ara SSL, dades introduïdes en pàgina segura, firewalls, procediments de control d'accés i mecanismes criptogràfics, tot això per evitar l'accés no autoritzat a les dades. Per aconseguir aquestes finalitats, l'usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per a l'efecte de la corresponent autenticació dels controls d'accés.
El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que sigui considerada il·legal per les marques de targetes de crèdit o el banc autoritzador i que pugui o tingui el potencial de danyar-ne la bona voluntat o influir-hi de manera negativa.
Està prohibida, en virtut dels programes de les marques de targetes, la venda o l'oferta d'un producte que no compleixi totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta o targetes.
11. PROCÉS DE COMPRA
Qualsevol motocicleta del catàleg exposat al lloc web es pot afegir a la cistella virtual. En aquesta, es mostraran els vehicles seleccionats, el preu i l'import total. Aquesta funcionalitat permet simular un pressupost orientatiu, sense compromís ni vinculació administrativa per part del PRESTADOR ni de l'USUARI.
En el moment de fer una reserva, l'USUARI podrà abonar en línia un import de 500€ en concepte de senyal. Aquesta reserva serà vàlida durant un termini màxim de 5 dies naturals per formalitzar la compra. Si l'USUARI decideix no continuar amb l'adquisició en aquest termini, se li reemborsarà l'import abonat, llevat que s'hagin realitzat despeses específiques al vehicle per encàrrec del mateix comprador, cas en què aquests no seran reemborsables.
El procediment per a la formalització de la compra seguirà els passos següents:
- Confirmació de les dades de facturació.
- Elecció de la modalitat de lliurament: recollida a botiga física o enviament a domicili (prèvia concertació).
- Selecció del mètode de pagament entre els habilitats a la plataforma (Bizum, targeta VISA/MASTERCARD).
- Confirmació de la comanda i validació del pagament.
Un cop processada la comanda, el sistema enviarà automàticament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR, així com una confirmació al correu de l'USUARI.
La compra definitiva sempre es formalitza en contacte directe amb un comercial, sigui a la botiga física o per via telefònica. En aquell moment es comunicarà a l'USUARI l'estat de la comanda i la data estimada de lliurament o recollida del vehicle.
12. DISSOCIACIÓ I SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE
Si qualsevol d'aquests termes i condicions es considera il·legal, nul·la o per qualsevol raó inaplicable, aquesta condició es considera separable i no afecta la validesa i aplicabilitat de cap de les condicions restants.
El PRESTADOR podrà, sense avís previ, suspendre o acabar l'accés de l'USUARI als seus serveis, totalment o en part, quan l'USUARI no compleixi les obligacions establertes en aquest contracte o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o polítiques que li siguin aplicables.
Quan El PRESTADOR exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, aquest exercici no perjudicarà ni afectarà l'exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar a disposició del PRESTADOR.
En el cas de la compravenda de motocicletes per part del PRESTADOR, si després de l'adquisició es detectaren càrregues, embargaments, sancions o qualsevol circumstància anterior a la venda no declarada per l'USUARI venedor, aquest es compromet a indemnitzar el PRESTADOR per tots els danys, perjudicis i despeses ocasionats, incloent-hi reclamacions de tercers.
13. GARANTIES I DEVOLUCIONS
Les garanties respondran al que regula el Títol referit a “Garanties i serveis postvenda” del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
Totes les motocicletes comercialitzades pel PRESTADOR compten amb la garantia legal mínima de 12 mesos sense límit de quilometratge, d'acord amb aquesta normativa, aplicable a les vendes entre empresa i consumidor. En cas de motocicletes que encara disposin de garantia del fabricant, s'aplicarà la cobertura restant corresponent. Si aquesta és inferior a 12 mesos, Blanmotocasion cobrirà el període restant fins a assolir l'any des de la data d'adquisició.
A més, totes les motocicletes es lliuren amb la ITV vigent i un informe de revisió tècnica de 36 punts, realitzat prèviament al lliurament, en què es comproven els següents elements mecànics, elèctrics i de seguretat:
- Bateria carregada i borns nets
- Llums davanteres (curta/llarga)
- Intermitents (tots)
- Llum del darrere i de fre
- Llum de matrícula
- Clàxon funcionant
- Indicadors de quadre (combustible, testimonis, etc.)
- Pastilles de fre (espessor suficient)
- Discos sense desgast excessiu
- Líquid de frens a nivell i sense bombolles
- Maneta de fre davantera amb bon tacte
- Pedal de fre del darrere funcionant
- Pressió pneumàtics correcta
- Desgast uniforme de pneumàtics
- Absència d'objectes incrustats
- Ràdios i llantes en bon estat (si s'aplica)
- Forquilla davantera sense fuites
- Amortidor del darrere sense fuites
- Cadena neta, tensada i lubricada
- Pinyons i corona sense desgast excessiu
- Canvi suau (verificar totes les marxes)
- Embragatge amb bon tacte
- Nivell d'oli motor correcte
- Refrigerant a bon nivell
- Sense fuites visibles d'oli o líquids
- Motor sense sorolls anòmals en ralentí
- Tapa de dipòsit en bon estat i tancada
- Sense olors de benzina a l'entorn del motor
- Carenat sense esquerdes o cops greus
- Retrovisors ajustats i sense trencaments
- Manillars i punys en bon estat
- Seient net i sense esquinçaments
- Parabrises net i sense fissures (si s'aplica)
- Pedals i estreps ben fixats
- Cavallet lateral/central operatiu
- Revisió de guanteres i espais d'emmagatzematge, eliminant qualsevol document que contingui dades d'antics propietaris (factures, rebuts, etc.)
La garantia no inclou la bateria del vehicle.
En cas de producte defectuós, el PRESTADOR procedirà, segons correspongui, a la reparació o substitució de la peça afectada.
La garantia no és vàlida si els danys o les avaries del vehicle són conseqüència d'un ús indegut, manca de manteniment, incompliment de les instruccions del fabricant o manipulacions no autoritzades per part del comprador.
Blanmotocasion no serà responsable dels elements del vehicle que hagin estat manipulats pel client o reparats sense autorització prèvia.
En operacions de compra de motocicletes a l'USUARI, aquest serà responsable de la veracitat de la informació facilitada i de mantenir indemne el PRESTADOR davant de qualsevol reclamació, sanció o càrrega derivada de fets anteriors a la transmissió del vehicle.
14. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions s'han de regir o interpretar d'acord amb la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. Qualsevol controvèrsia que es pugui suscitar de la prestació dels vehicles d'ocasió o serveis objecte d'aquestes Condicions se sotmetrà als jutjats i tribunals del domicili de l'USUARI, al lloc del compliment de l'obligació o aquell en què es trobi el bé si aquest és immoble.