Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de vehículos de ocasión (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.blanmotocasion.com, propiedad de BLANMOTO SL bajo la marca comercial de BLANMOTO SL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por BLANMOTO SL. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. BLANMOTO SL archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los vehículos de ocasión, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los vehículos de ocasión adquiridos por el USUARIO es BLANMOTO SL, con domicilio social en CARRER BARCELONA 151-153 17003 GIRONA (Girona), NIF B55307664 y con teléfono de atención al cliente 608721170.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Condiciones específicas para la compra de motocicletas
El USUARIO que venda su motocicleta al PRESTADOR declara expresamente ser el legítimo propietario del vehículo, que este se encuentra libre de cargas, embargos, reservas de dominio, multas o sanciones administrativas pendientes, así como de cualquier otro gravamen que limite o impida su transmisión.
El USUARIO se compromete a entregar al PRESTADOR toda la documentación original del vehículo (permiso de circulación, ficha técnica, justificante de ITV, manuales y llaves) y a firmar el correspondiente contrato de compraventa.
El pago por parte del PRESTADOR quedará condicionado a la inspección física y verificación documental del vehículo, reservándose el derecho a desistir de la compra si se detectan vicios ocultos graves, cargas, incoherencias documentales o manipulación del kilometraje.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@blanmotocasion.com para que BLANMOTO SL los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los vehículos de ocasión que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Envío y entrega de pedidos.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y plazo de validez de la oferta.
- Gastos de transporte.
- Forma de pago, gastos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
- Garantías y devoluciones.
- Ley aplicable y jurisdicción.
En el caso de venta de motocicletas por parte del USUARIO al PRESTADOR, la tasación inicial ofrecida a través del sitio web o por canales de comunicación (teléfono, WhatsApp, correo electrónico) tendrá carácter orientativo y no vinculante.
La oferta final se formalizará únicamente tras la inspección física y prueba mecánica del vehículo, así como la verificación de su documentación.
Si el USUARIO acepta la oferta final, se firmará el contrato de compraventa y se tramitará de forma inmediata el cambio de titularidad. El pago se efectuará en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la firma, mediante el método acordado con el vendedor.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de motocicletas se harán habitualmente mediante transporte especializado, y el coste se determinará en función del destino.
Alternativamente, el USUARIO podrá recoger el vehículo en la tienda física, concertando cita previa con el comercial.
El envío se efectuará una vez confirmada la disponibilidad del vehículo y verificado el pago.
El plazo de entrega será acordado previamente con el comprador y dependerá del destino. La fecha estimada de envío y entrega se facilitará antes de formalizar el pedido.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto adquirido no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto adquirido no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto el producto a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.
El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde al USUARIO verificar los vehículos de ocasión a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Formulario de desistimiento: https://www.blanmotocasion.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del vehículo o a los 300 kilómetros de uso adicionales al kilometraje registrado en el momento de la entrega (lo que ocurra antes), para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.
Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a reservas@blanmotocasion.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
El vehículo deberá devolverse en el mismo estado en que fue entregado, sin modificaciones, daños ni alteraciones que afecten a su estado original.
No se aceptarán devoluciones de vehículos que presenten alteraciones posteriores a la entrega.
Se devolverá el importe total pagado, incluida la reserva, salvo que se hayan realizado gastos específicos sobre el vehículo solicitados por el comprador antes de formalizar la venta, en cuyo caso dichos gastos no serán reembolsables.
Los costes de transporte asociados a la devolución correrán a cargo del USUARIO, salvo pacto expreso en contrario.
En caso de que el vehículo haya superado los 300 kilómetros desde su entrega, se aplicará una penalización de 1 € por cada kilómetro excedido, que se descontará del importe a devolver.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, deberá hacer llegar el vehículo al PRESTADOR, indicando dicho número en la documentación de envío, al domicilio siguiente:
BLANMOTO SL, CARRER BARCELONA 151-153 17003 GIRONA (Girona).
4. RECLAMACIONES
BLANMOTO SL informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de las personas usuarias o consumidoras que lo soliciten, pueden acceder a las mismas solicitándolas a cualquiera de los datos de contacto indicados a continuación; aunque no sea a través de una Hoja de Reclamación, cualquier reclamación que la persona usuaria o consumidora considere oportuna realizar será atendida a la mayor brevedad posible, en cualquiera de los siguientes datos de contacto de BLANMOTO SL:
Postal: BLANMOTO SL, CARRER BARCELONA 151-153 17003 GIRONA (Girona).
Teléfono: 608721170
E-mail: info@blanmotocasion.com
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones adquiridos en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de BLANMOTO SL o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los vehículos de ocasión podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido y confirmada la disponibilidad del vehículo, el precio pactado se mantendrá invariable. En caso de no poder entregarse el vehículo reservado, se ofrecerá al USUARIO un modelo de características similares, sin coste adicional, o bien se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará por e-mail, en el correo electrónico facilitado en el momento del registro.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 608721170 o vía correo electrónico a la dirección reservas@blanmotocasion.com.
9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por la dirección de entrega.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
- Bizum
- Transferencia bancaria (previa solicitud, no disponible directamente desde la web)
No se aplican comisiones ni recargos según el método de pago utilizado.
Una vez efectuado el pago, se entregará al USUARIO un comprobante. La factura será emitida posteriormente y estará disponible a nombre del comprador dentro del plazo habitual.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
11. PROCESO DE COMPRA
Cualquier motocicleta del catálogo expuesto en el sitio web puede añadirse a la cesta virtual. En esta, se mostrarán los vehículos seleccionados, su precio, y el importe total. Esta funcionalidad permite simular un presupuesto orientativo, sin compromiso ni vinculación administrativa por parte del PRESTADOR ni del USUARIO.
En el momento de realizar una reserva, el USUARIO podrá abonar en línea un importe de 500 € en concepto de señal. Dicha reserva será válida durante un plazo máximo de 5 días naturales para formalizar la compra. Si el USUARIO decide no continuar con la adquisición en dicho plazo, se le reembolsará el importe abonado, salvo que se hayan realizado gastos específicos en el vehículo por encargo del propio comprador, en cuyo caso estos no serán reembolsables.
El procedimiento para la formalización de la compra seguirá los siguientes pasos:
- Confirmación de los datos de facturación.
- Elección de la modalidad de entrega: recogida en tienda física o envío a domicilio (previa concertación).
- Selección del método de pago entre los habilitados en la plataforma (Bizum, tarjeta VISA/MASTERCARD).
- Confirmación del pedido y validación del pago.
Una vez procesado el pedido, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR, así como una confirmación al correo del USUARIO.
La compra definitiva siempre se formaliza en contacto directo con un comercial, ya sea en la tienda física o por vía telefónica. En ese momento se comunicará al USUARIO el estado del pedido y la fecha estimada de entrega o recogida del vehículo.
12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.
En el caso de la compraventa de motocicletas por parte del PRESTADOR, si tras la adquisición se detectasen cargas, embargos, sanciones o cualquier circunstancia anterior a la venta no declarada por el USUARIO vendedor, este se compromete a indemnizar al PRESTADOR por todos los daños, perjuicios y gastos ocasionados, incluyendo reclamaciones de terceros.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a “Garantías y servicios posventa” del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Todas las motocicletas comercializadas por el PRESTADOR cuentan con la garantía legal mínima de 12 meses sin límite de kilometraje, conforme a dicha normativa, aplicable a las ventas entre empresa y consumidor. En el caso de motocicletas que aún dispongan de garantía del fabricante, se aplicará la cobertura restante correspondiente. Si esta fuera inferior a 12 meses, Blanmotocasion cubrirá el periodo restante hasta alcanzar el año desde la fecha de adquisición.
Además, todas las motocicletas se entregan con la ITV vigente y un informe de revisión técnica de 36 puntos, realizado previamente a la entrega, en el que se comprueban los siguientes elementos mecánicos, eléctricos y de seguridad:
- Batería cargada y bornes limpios
- Luces delanteras (corta/larga)
- Intermitentes (todos)
- Luz trasera y de freno
- Luz de matrícula
- Claxon funcionando
- Indicadores de cuadro (combustible, testigos, etc.)
- Pastillas de freno (espesor suficiente)
- Discos sin desgaste excesivo
- Líquido de frenos en nivel y sin burbujas
- Maneta de freno delantera con buen tacto
- Pedal de freno trasero funcionando
- Presión neumáticos correcta
- Desgaste uniforme de neumáticos
- Ausencia de objetos incrustados
- Radios y llantas en buen estado (si aplica)
- Horquilla delantera sin fugas
- Amortiguador trasero sin fugas
- Cadena limpia, tensada y lubricada
- Piñones y corona sin desgaste excesivo
- Cambio suave (verificar todas las marchas)
- Embrague con buen tacto
- Nivel de aceite motor correcto
- Refrigerante en buen nivel
- Sin fugas visibles de aceite o líquidos
- Motor sin ruidos anómalos en ralentí
- Tapa de depósito en buen estado y cerrada
- Sin olores a gasolina en el entorno del motor
- Carenado sin grietas o golpes graves
- Retrovisores ajustados y sin roturas
- Manillares y puños en buen estado
- Asiento limpio y sin rasgaduras
- Parabrisas limpio y sin fisuras (si aplica)
- Pedales y estriberas bien fijadas
- Caballete lateral/central operativo
- Revisión de guanteras y espacios de almacenamiento, eliminando cualquier documento que contenga datos de antiguos propietarios (facturas, recibos, etc.)
La garantía no incluye la batería del vehículo.
En caso de producto defectuoso, el PRESTADOR procederá, según corresponda, a la reparación o sustitución de la pieza afectada.
La garantía no será válida si los daños o averías del vehículo son consecuencia de un uso indebido, falta de mantenimiento, incumplimiento de las instrucciones del fabricante o manipulaciones no autorizadas por parte del comprador.
Blanmotocasion no será responsable de los elementos del vehículo que hayan sido manipulados por el cliente o reparados sin autorización previa.
En operaciones de compra de motocicletas al USUARIO, este será responsable de la veracidad de la información facilitada y de mantener indemne al PRESTADOR frente a cualquier reclamación, sanción o carga derivada de hechos anteriores a la transmisión del vehículo.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los vehículos de ocasión o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.